次のような機能が今後実装されそうです。
- LINEビジネスコネクト
- LINEスタンプのオープン化
- LINE電話が固定電話とも接続できる
参考：
- 業界に激震走る。本日のLINEの発表でネットの世界はどうかわる?
- LINE、法人向けソリューション「LINEビジネスコネクト」を提供
- LINE、業務ソリューションやO2Oに活用できる「LINE ビジネスコネクト」発表
- LINE ビジネスコネクトが新しいネット産業を産み出す
- 【LINE】LINE、グローバル市場での更なる成長に向け、「BEYOND LINE」をテーマに3つの新サービスを発表
1．LINEビジネスコネクトはコールセンターとつないだら面白いんじゃ
これは浸透に時間がかかる気がします。今回のLINEの発表で最も激震が走ったのはこのLINEビジネスコネクトですが、
これに激震が走るのは「業界」側のメリットが大きいからです。
だから参入したい会社はたくさんある事でしょう。
でもユーザーからしたらLINEって、
ただのコミュニケーションツールだからね。
クーポン欲しくてLINEやってる人は少ないはずです。
でも一つ、ユーザーと企業側双方にメリットが生まれそうなのは、
僕は「電話」との直接の繋ぎこみじゃないかと思います。
特にコールセンターのある会社。
LINEならそのまま電話をかけさせるようなサービスなら、
ユーザー側のアクションが少なくてすむので、親和性はありそうです。
しかもLINEの売りである電話料金が無料という特性を活かし、
「お問い合わせ無料です！」って訴求ができるのがいいですね。
2．LINEスタンプのオープン化
これはイラストレーターだけでなく、著名人なども自分のロゴでPR利用ができそうですね。LINEのスタンプはコミュニケーションのデフォルメですから、
デザイン力とかキャラのかわいさも大事ですが、
コミュニケーションに使いやすいものをつくれれば、使ってもらえそう。
色んな喜怒哀楽をスタンプで表現するとやりやすそうですね。
3．LINE電話が固定電話とも接続できる
これは単純に凄いなと思います。さすがに無料とはいかないまでも。これはLINEの動きよりも、既存のキャリアの出方が気になりますね。
いずれにせよ、LINEの新戦略、
色んな業界を大きく揺さぶりそうですが、
最も面白いなと思ったのが、つい最近出た堀江さん×サイバーエージェントの「7gogo」が、
この動きを見通していたのか、類似サービスでありながら全く競合してないところですかね。以上です。
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LINEの新戦略は電話機能が重要だと思う
http://seointernetz.blogspot.com/2014/02/linelinelineline.html
